Vendedor, o que gera resultado é ação.

O autoconhecimento nada mais é que a investigação de si mesmo. A busca por algo que te leve a ser um mestre dos seus pontos fortes e que te desafie a melhorar suas fraquezas e, consequentemente, viver a busca de ser uma pessoa melhor. Existem diversas ferramentas de autoconhecimento que nos auxiliam a ter resultados melhores e a roda das competências do vendedor é uma delas.

Vamos ao exercício?

Primeiro, a sugestão é que a cada pergunta, você faça uma auto avaliação dando notas de 1 a 10, ao seu comportamento nos quesitos abaixo. Lembrando que a escala é crescente, logo as notas baixas (1-5) quer dizer que você ainda tem muito que melhorar, notas médias (6-8) são pontos de atenção e notas altas (9-10) quer dizer que você está no caminho certo.

Segundo, seja honesto nas respostas. Desta forma, você vai encarar os problemas reais que precisam de atenção.

  • Comunicação eficaz: Que nota você atribui ao seu poder de comunicação?
  • Disposição, paciência e persistência: Quando se depara com objeções dos clientes, dificuldades no mercado, poucas vendas, como você tem reagido?
  • Melhoria Contínua: Que nota daria para o quanto você investe em cursos, treinamentos?
  • Planejamento: Como você avalia sua capacidade de organizar o seu trabalho?
  • Relacionamento: Que nota você atribui ao seu jeito de construir e manter bons relacionamentos?
  • Credibilidade: Se tiver que mensurar como as pessoas lhe dão crédito, qual seria sua nota?
  • Foco no trabalho: Qual nota dá para o seu foco?
  • Conhecimento técnico: Como está o seu conhecimento nos produtos e/ou serviços que vende?

Para ter resultados é necessário ação

Entretanto, o autoconhecimento sozinho não funciona. Desta forma, para você ter resultados, após atribuir as notas faça uma análise do que precisa melhorar primeiro e elabore um plano de ação com a ferramenta 5W2H, respondendo as seguintes questões:

  • What (o que será feito?)
  • Why (por que será feito?)
  • Where (onde será feito?)
  • When (quando?)
  • Who (por quem será feito?)
  • How (como será feito?)
  • How much (quanto vai custar?)

Mas minha empresa é pequena. Ainda assim devo usar?

Com certeza. Mesmo que você seja o único responsável pela sua empresa, pode e deve utilizar esta ferramenta pelo simples motivo de que ao responder as questões de autoconhecimento e elaborar um plano de ação pelo 5W2H, você terá muito mais clareza a respeito de como fazer e qual o melhor caminho a para atingir os seus objetivos.

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